De l’accompagnement
à toutes les étapes.

De l’accompagnement à toutes les étapes

Vous n’êtes pas seul.

Nous comprenons combien il peut être difficile de faire face aux changements d’autonomie d’un être cher. C’est une période souvent marquée par le stress, l’incertitude et de nombreuses questions sur les démarches à entreprendre. 

Pour vous soutenir dans ce moment délicat, nous avons conçu un guide d’accompagnement clair et complet. Ce guide vous aide à naviguer à travers les différentes étapes, du diagnostic des besoins aux solutions adaptées, afin de trouver une option qui répondra aux attentes et au bien-être de votre proche, tout en allégeant votre charge. 

Vous n’êtes pas seul dans ce processus; nous sommes là pour vous aider.

Communiquer avec notre conseillère en milieu de vie

Il est temps pour vous ou votre proche de faire la transition vers une de nos résidences avec soins ? Veuillez remplir le formulaire suivant ou communiquer avec nous directement au 1-833-686-5396
Nom complet(Nécessaire)
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AVIS AUX RÉSIDENTS ET FAMILLE – IMPORTANT(Nécessaire)
Vous êtes actuellement sur le site public de NOTREmaison. Toute demande concernant des soins médicaux doit être adressée directement à la coordonnatrice de soins de votre établissement, où elle pourra être traitée.
Attention!
Si la condition de votre proche est grave et urgente
Si votre proche présente par exemple une grande difficulté à respirer, des troubles cardiaques ou une faiblesse importante, la meilleure option est de vous présenter à l’urgence d’un centre hospitalier ou de composer le 911.
Sinon
En tout temps, nous vous suggérons de communiquer avec la ligne Info-Santé au 811, option 1 (Info-Santé), option 2 (Info-Social). Il s’agit d’un service téléphonique gratuit et accessible en tout temps. Une infirmière pourra vous guider dans les démarches à suivre.
Lorsque votre proche n’est plus en mesure de rester seul à la maison ou dans son lieu d’hébergement, il est important d’agir rapidement pour assurer sa sécurité, son bien-être et votre tranquillité d’esprit.

Voici les étapes à suivre

Lorsqu’il s’agit de votre proche, vous êtes souvent son expert. Vous êtes la personne qui le connaît le mieux, celle qui observe au quotidien les changements dans son autonomie, ses capacités physiques ou cognitives, ainsi que ses besoins émergents. C’est pourquoi la première étape essentielle consiste à brosser un portrait clair de la situation. Prenez le temps de noter vos observations : ce qui fonctionne bien, les défis rencontrés et les besoins spécifiques que vous avez identifiés. Chaque détail compte. Ces informations seront précieuses pour orienter les discussions avec les professionnels et trouver les solutions les mieux adaptées à votre proche.

  • Situation : personne vivant seule, avec un conjoint, à domicile ou en résidence
  • Sécurité à domicile : évaluez si le domicile est adapté aux besoins de votre proche (chutes, équipements, etc.)
  • Autonomie fonctionnelle : vérifiez s’il peut encore accomplir des tâches essentielles (manger, se laver, prendre ses médicaments, etc.)
  • État de santé : identifiez les problèmes médicaux qui pourraient influencer la situation
  • Médication : demandez à votre proche de partager sa liste de médicaments avec vous
  • Vos craintes : dressez la liste de vos préoccupations en lien avec l’état de votre proche

Prenez rendez-vous avec son médecin de famille, s’il y en a un, pour évaluer l’état général de santé et les besoins de votre proche. Cela permettra de valider votre constat de l’état de la situation. Si nécessaire, demandez une évaluation par une équipe interdisciplinaire (ergothérapeute, travailleur social, infirmier, etc.).

Vous n’avez pas de médecin de famille ? Consultez le guide du gouvernement du Québec « Comment obtenir une consultation : services de santé et services sociaux de première ligne »

* Les étapes 2 et 3 peuvent se faire simultanément. Il n’est pas nécessaire d’attendre.

S’il s’agit d’une perte d’autonomie récente, communiquez avec votre CLSC pour demander une évaluation des besoins de votre proche.

Si votre proche est connu du CLSC ou a déjà été évalué, communiquez avec la travailleuse sociale au dossier et demandez une nouvelle évaluation. Il est important de prendre en note les coordonnées de la travailleuse sociale (courriel, téléphone et, si disponible, le numéro de cellulaire également).

Cette démarche a pour but de bien identifier l’ensemble des services nécessaires au bien-être et à la sécurité de votre proche.

Selon les conclusions, différentes avenues peuvent être explorées. Le CLSC peut, notamment, offrir des services comme l’aide à domicile et des soins infirmiers, ou entreprendre les démarches vers une ressource intermédiaire.

* Les étapes 2 et 3 peuvent se faire simultanément. Il n’est pas nécessaire d’attendre.

Trouver votre CLSC

Face aux défis liés au changement dans l’autonomie d’un être cher, il est essentiel de combiner des solutions à court terme et à long terme.

À court terme :

  • Installez un système de surveillance ou d’alerte médicale
  • Cherchez une présence temporaire à domicile (aide-soignante, famille ou une entreprise de soins à domicile privée (Bayshore et Bien Chez Soi)
  • Utilisez une unité de répit et séjour temporaire en résidence, comme chez NOTREmaison

Nos unités de répit ou séjours temporaires peuvent offrir un soutien précieux en attendant une chambre en ressource intermédiaire (RI) ou en CHSLD. Ces séjours permettent non seulement de répondre aux besoins immédiats de votre proche, mais aussi de vous offrir un répit nécessaire pour mieux gérer la transition.

En parallèle, il est important de planifier les solutions à long terme, qui garantiront un environnement stable et adapté aux besoins évolutifs de votre proche. Nos équipes sont là pour vous accompagner à chaque étape et vous aider à trouver les options qui conviennent le mieux à votre situation. Si le système public n’a pu prendre en charge votre proche, et qu’après toutes vos démarches, vous n’avez pas trouvé de solution, nos équipes de soins peuvent évaluer votre proche dans son lieu de vie et trouver une chambre dans l’une de nos résidences avec soins.

À long terme :

Découvrir nos résidences

Si votre proche ne peut plus rester à domicile malgré les aides disponibles, il est possible que votre médecin ou votre CLSC recommande un déménagement vers un milieu d’hébergement adapté, tel qu’une résidence privée, un CHSLD ou une ressource intermédiaire.

Nous offrons une gamme d’options pour répondre à ces besoins, incluant des ressources intermédiaires (RI) et des résidences pour aînés (RPA) avec soins.

Si vous sentez que vous et votre proche êtes prêts à amorcer cette transition vers un environnement sécuritaire et adapté, n’hésitez pas à communiquer avec notre conseillère en milieu de vie. Elle vous guidera à travers les étapes et vous aidera à trouver la meilleure solution pour assurer le bien-être de votre proche.

Communiquer avec la conseillère en milieu de vie

Consulter notre guide des étapes de transition en résidence

Lorsqu’un changement survient dans l’autonomie d’une personne, qu’il soit d’ordre physique ou cognitif, il peut devenir nécessaire d’entreprendre certaines démarches administratives, législatives ou fiscales pour s’assurer de répondre à ses nouveaux besoins.

La procuration

Votre proche pourrait choisir de rédiger une procuration afin de vous permettre de le représenter pour accomplir des actes administratifs en son nom. Une procuration peut être suffisante pour gérer des tâches courantes, comme le paiement de factures ou la gestion de comptes bancaires, ainsi que pour des actes plus complexes, tels que la signature d’un bail de logement ou même la vente d’une propriété. Cet outil légal offre une flexibilité et une tranquillité d’esprit pour votre proche, tout en vous permettant d’agir dans son meilleur intérêt, sans attendre une perte complète d’autonomie. Assurez-vous de bien comprendre l’étendue des pouvoirs conférés par la procuration et, si nécessaire, consultez un conseiller juridique pour garantir que le document répond aux besoins de toutes les parties.

Consultez le guide du gouvernement du Québec à propos de la procuration pour plus d’information.

En savoir plus sur la procuration

Le mandat de protection

Dans certains cas, une personne en perte d’autonomie ne sera plus en mesure de prendre des décisions éclairées pour elle-même, que ce soit en ce qui concerne sa santé, ses finances ou ses affaires personnelles. Il devient alors crucial de mettre en place des mesures pour la protéger et s’assurer que ses besoins seront respectés. Un mandat de protection (auparavant appelé mandat d’inaptitude) est essentiel pour désigner une personne de confiance qui pourra gérer ses finances et ses décisions médicales.

Consultez le guide du gouvernement du Québec à propos des mandats de protection pour plus d’information.

En savoir plus sur le mandat de protection

Programmes d’aide gouvernementale

Par ailleurs, il est important d’examiner les assurances et les programmes d’aide gouvernementale disponibles pour alléger les coûts liés aux soins et à l’hébergement. De l’assurance-médicament aux crédits d’impôt en passant par les services d’optométrie, l’allocation logement ou encore le programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique, il existe plusieurs services pour les aînés.

Consultez le guide du gouvernement Programmes et services pour les aînés pour en savoir plus.

En savoir plus sur les programmes

Prendre ces dispositions à l’avance garantit la sécurité et le bien-être de votre proche, tout en facilitant la gestion de ces aspects complexes pour la famille.

Un milieu de vie qui devient un chez-soi, voilà ce que propose NOTREmaison !

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