Nous partageons régulièrement des informations sur le bien-être, la santé et le quotidien des résidents, tout en restant à l’écoute des préoccupations et des suggestions des proches. Les familles sont invitées à contribuer à l’histoire de vie de leur proche, un outil précieux qui nous permet de mieux connaître chaque résident, d’adapter nos approches et de personnaliser son milieu de vie. Cela nous aide à aller au-delà de la maladie et à préserver les habitudes et les préférences individuelles.

Pour faciliter leur implication, nos résidences offrent plusieurs initiatives :

• Accueil chaleureux des familles, toujours les bienvenues dans nos espaces
• Systèmes d’accès modernes, comme des puces électroniques, pour faciliter leurs visites
• Espaces communs propices à la socialisation avec les proches
• Possibilité de participer aux activités de loisirs organisées dans la résidence
• Accès à une infolettre et à un blogue avec des conseils d’experts
• Disponibilité de nos coordonnateurs et coordonnatrices pour répondre aux questions et accompagner les familles

Nous accompagnons également les familles dans des moments clés comme l’élaboration du trousseau du résident et offrons des astuces pour faciliter la transition vers leur nouvelle vie en résidence. Ces efforts collectifs renforcent le lien entre les résidents, leurs familles et notre équipe, pour garantir un environnement empreint de chaleur humaine et de bienveillance.